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地址:中国科学院南京分院教育中心2楼(南京市九华山路19-1号)
免费咨询售后服务热线:400-617-7378
业务咨询:025-86724158 / 13913910716(俞工)
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技术与服务

  天文设备作为教育的硬件设备,对大、中、小学的素质教育有着重要意义,因此不仅产品工程要做得好,而且售后服务工作也要跟得上,而保证该设施在教学上能充分发挥应有的作用。本公司一向以严谨的工作作风,科学的态度,热情的服务来对待每一项工作,一切为用户着想,将售后服务纳入正常的经营体制,

  我们郑重对用户实行以下承诺:

  1.设备材料质量达到优良,所用材料符和国家规范要求。

  2.对所有设备提供1年免费全质保,负责终身维修,保修期内免费更换零配件,并每半年上门进行质量巡检。

  3。保质期满后,如遇设备故障进行维修,收费标准按《保修期后设备维修的价格清单及折扣率》和《消耗材料价格清单及折扣率》执行。

  4。我公司安装技术人员在安装期间,免费向有关人员培训、讲解公司产品及使用特点,并留详细说明书以备使用和维修所需。用户在使用本公司设备时如有不能解决的问题,您可随时拨打我公司售后服务部联系,公司售后服务地址:

  (1)总公司售后服务联系方式,南京市九华山路19-1号(中国科学院南京分院教育中心2楼 )7*24小时全国免费服务电话400-617-7378)。

  (2)如设备出现故障,本单位在接到电话后,10分钟内响应,根据地区而定2-8小时以内到现场处理,1小时内修复,现场不能修复的,采取无偿提供采购物品的备用件或整机等措施,以保证用户单位的正常使用。

  5。及时提供活动信息、软件信息和新技术、新资料。

  6.培训操作使用人员,并为技术升级工作提供服务。

  本公司将以最优惠的价格、优质的产品、优秀的服务为学校提供三优服务。

 

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